一、远程办公概况
远程办公具有广义与狭义之分，广义的远程办公是指通过VPN，在因特网中建立安全的、临时的连按，帮助公司员工、分支机构、商业伙伴、供应商等主体与公司内部网建立连接，狭义的远程办公是指通过远程控制牧件成技术，对远程电脑进行操作，实现在家办公、异地办公、移动办公等远程办公模式。与集中办公相比，远程办公具有打破办公地城限制、降低员工时间投入及企业运营成本等优势，不足之处在于沟通主要依靠通讯软件，企业凝聚力弱。
集中办公与远程办公比较
资料来源：公开资料整理
二、远程办公行业发展现状
2020年上半年，受新冠肺炎疫情影响，远程办公市场规模呈现爆发式增长。下半年，远程办公应用市场规模仍保持高速增长，并出现生态化发展趋势。截至2020年12月，我国远程办公用户规模达3.46亿，较2020年6月增长1.47亿，占网民整体的34.9%。
2020年6月-12月中国远程办公用户规模及普及率
资料来源：公开资料整理
2017年至2019年，我国远程办公行业市场规模从195亿元增长至286亿元，在疫情的推动下，2020年我国远程办公行业发展速度加快，预计2020年市场规模能达到368亿元。
2017-2020年中国远程移动办公行业市场规模
资料来源：CNNIC,华经产业研究院整理
远程办公行业中不同细分功能的用户使用率存在显著差异。截至2020年12月，视频或电话会议的使用率为22.8%，在线文档协作编辑为21.2%，在线任务管理或流程审批为11.6%，企业云盘为9.4%。
2020年中国远程办公行业不同细分功能用户使用率
资料来源：CNNIC,华经产业研究院整理
据了解，2018年美国远程办公人口渗透率为18.9%，我国渗透率仅为0.6%，相较欧美国家，我国远程办公市场还有很大的发展空间。
2018年全球部分国家远程办公人口渗透率
注：远程办公人口渗透率=远程办公人数/劳动总人口*100%
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相关报告：华经产业研究院发布的《2021-2026年中国远程办公行业发展监测及投资战略规划研究报告》
三、远程办公行业竞争格局
目前巨头步入远程办公领域，就具体企业而言，钉钉“钉一下”协助企业管理.企信连接企业微信用户，飞书提供高效协作工具，华为协助企业数字化转型。
远程办公行业主要企业概况
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四、远程办公行业发展趋势
短期来看，疫情所带来的“窗口期”过后，用户需求回落，存在用户流失的风险；但长期来看，随着个体价值崛起、雇佣关系变化、跨区合作增强，未来远程办公会成为趋势，同时在疫情刺激下，远程办公+医疗、远程办公+教育迎来了发展契机，未来发展空间广阔。
远程办公行业发展趋势
资料来源：华经产业研究院整理
华经产业研究院对中国远程办公行业发展现状、市场供需情况等进行了详细分析，对行业上下游产业链、企业竞争格局等进行了深入剖析，最大限度地降低企业投资风险与经营成本，提高企业竞争力；并运用多种数据分析技术，对行业发展趋势进行预测，以便企业能及时抢占市场先机；更多详细内容，请关注华经产业研究院出版的《2020-2025年中国远程办公市场运行态势及行业发展前景预测报告》。
