2020年我国家政服务行业发展现状及趋势分析,“互联网+家政”成新热潮「图」

一、家政服务行业概况

家政服务业是指以家庭为服务对象,由专业人员进入家庭成员住所提供或以固定场所集中对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等提供照护以及保洁、烹饪等有偿服务,满足家庭生活照料需求的服务行业。

家政服务行业可以分为家居清洁、搬家、母婴护理、家装保养、家庭烹饪、养老服务、家庭教育、医疗服务等。

家政服务行业的分类

家政服务行业的分类

资料来源:公开资料整理

二、中国家政服务行业市场发展现状

老龄化趋势的日益严重、二胎政策的放开以及就业观念的转变推动了家政服务行业的发展,在就业形势逐年严峻的情况下,越来越多劳动人口投身于家政服务行业,家政服务行业规模呈进一步扩大趋势。2020年中国家政服务行业市场规模高达8782亿元,同比2019年增长25.91%。

2015-2020年中国家政服务行业市场规模

2015-2020年中国家政服务行业市场规模

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2015-2020年中国家政服务行业从业机构数也逐年上升,从25.62万家增加至164.06万家。截至2021年4月,中国家政服务行业从业机构数高达212.48万家,与2015年相比增加近8.3倍。

2015-2021年4月中国家政服务业从业机构

2015-2021年4月中国家政服务业从业机构

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从2015年起,我国家政服务业从业人数持续增长。截至2020年,中国家政服务业从业人数已达3696万,同比2019年增加9.67%。

2015-2020年中国家政服务业从业人数

2015-2020年中国家政服务业从业人数

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中国家政服务业月平均工资也得到了快速的增长,2020年月平均工资高达约9100元,比2019年增长28.17%。

2015-2020年中国家政服务业月平均薪资及增速

2015-2020年中国家政服务业月平均薪资及增速

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三、中国家政服务行业用户端分析

中国家政服务使用场景前三分别是家居保洁、搬家、母婴护理,其中家居保洁拔得头筹,占比54.9%。随着人口老龄化的加深以及二胎政策的放开,预计母婴护理和养老服务的占比会进一步提升。

2021年3月中国家政服务使用场景

2021年3月中国家政服务使用场景

资料来源:公开资料整理

从性别来看,2021年3月中国家政服务行业用户中,男性消费者稍微偏多,但总体性别分布均匀。

2021年3月中国家政服务行业用户性别分布情况

2021年3月中国家政服务行业用户性别分布情况

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从年龄段来看,2021年3月中国家政服务行业用户以中青年消费者为主,31-40岁、26-30岁的用户分别占比38.4%和28.7%。

2021年3月中国家政服务行业用户各年龄段情况2021年3月中国家政服务行业用户各年龄段情况

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2021年3月中国家政服务主要集中在一二线市场,这两个市场的占比之和高达67.7%;随后是三线城市、四线城市及其他,分别占比20.9%、11.4%。

2021年3月中国家政服务行业用户城市分布情况

2021年3月中国家政服务行业用户城市分布情况

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四、中国家政服务行业未来发展趋势

1、国家政策助力家政行业良好发展

近年来,我国家政服务业快速发展,但仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题。2019年6月26日,国务院办公厅发布了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,作为促进我国家政服务业提质扩容、实现高质量发展的含金量很高的政策性文件,有36条具体政策。国务院“家政36条”关注家政服务业如何“提质扩容”,就是要在坚持以人民为中心的发展理念基础上,采取多种支持政策,加大国家治理力度,形成有效的治理制度,以提高家政从业人员素质,激发更多社会力量参与,更好地满足新时代人民对美好生活的向往。

2、“互联网+家政”成新热潮

随着互联网的不断普及,以及从行业发展来看,“互联网+家政”是大势所在,鼓励家政企业开设在线平台,通过智能管理平台和智能匹配系统,实现用户、订单、服务人员的无缝对接;登记双方需求和技能,对客户和家政人员进行“画像”,实现供需精准、高效、智能匹配;建立对雇主、中介和家政服务人员的立体评价体系,订单完成后,雇主和家政从业者互评,这既可以成为一种双向监督约束,也可以为其他人选择服务提供依据和参考,弥合传统家政中供需双方之间的信息鸿沟。

华经产业研究院对中国家政服务行业发展现状、市场供需情况等进行了详细分析,对行业上下游产业链、企业竞争格局等进行了深入剖析,最大限度地降低企业投资风险与经营成本,提高企业竞争力;并运用多种数据分析技术,对行业发展趋势进行预测,以便企业能及时抢占市场先机;更多详细内容,请关注华经产业研究院出版的《2021-2026年中国家政服务行业市场全景调研及投资规划建议报告》。

本文采编:CY1256

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