中国医疗美容行业专题文章之七:乘风破浪的互联网医美平台「图」

1.医美黄金时期,美丽经济亟待腾飞

1.1.定义与分类:医疗美容可分为手术类与非手术类

医疗美容是指运用药物、手术、医疗器械等方式对容貌及各部位形态进行修复和再塑的美容方式。按操作方式,可分为手术类和非手术类。其中,手术类又称重整形,是指医美指传统的整形美容项目,主要包括面部整形、美体整形、皮肤医疗等;非手术类又称微整形或轻医美,是指利用无创或微创的疗法满足消费者的诉求,主要包括注射填充、光电项目、皮肤管理等。

中国医疗美容行业市场结构

中国医疗美容行业市场结构

资料来源:CICC,华经产业研究院整理

1.2.历程:医美行业正处于快速发展期

自1949年北京大学第三医院首次设立整形外科,中国医美行业正式开始,截止目前,我国医美陆续经历了萌芽期(1949-2008年)、起步期(2009-2013年)和发展期(2014年至今)。2014年后,互联网医美模式逐渐形成规模,2019年,新氧于美股上市,成为中国第一家上市的互联网医美平台,多家相关公司上市、医美APP相继诞生、医美行业监管愈加严格,目前中国医美市场正在高速蓬勃发展。

中国医美行业发展历程

中国医美行业发展历程

资料来源:公开资料整理

1.3.市场:千亿医美蓬勃发展,轻医美成大趋势

根据Deloitte与Frost & Sullivan数据,随着医美接受度的逐渐提升以及国民收入水平的提升,2019年中国医美行业市场规模已达到1769亿元,并预计于2023年规模将突破3000亿元。具体来看,由于创伤小、恢复快、风险低、价格低,轻医美即手术类医美市场发展尤快,其占比已于2015年的39%提升至2019年的42%,并预计于2023年占比进一步提升至45%,而且以玻尿酸、肉毒素注射为代表的注射类非手术市场需求持续旺盛,2021年以后童颜针、少女针等再生注射类产品的陆续获批上市将进一步激发医美用户的进阶需求,推动行业高速发展。

2015-2023年中国医美行业市场发展情况

2015-2023年中国医美行业市场发展情况

资料来源:Deloitte,Frost & Sullivan,华经产业研究院整理

1.4.现状:需求大、供给不足

2019年全球医美行业市场规模约为1459亿美元,折合人民币约为10062亿人民币(参照央行2019年度平均汇率)。以此计算,我国约占全球医美行业市场规模的17.58%,位居全球第一。从增速方面来看,2019年全球医美行业市场增速为7.52%,我国医美行业增速水平常年高于全球增速水平。

2013-2022年全球医美市场规模及增速

2013-2022年全球医美市场规模及增速

资料来源:Deloitte,ISAPS,华经产业研究院整理

但从医生数量上来看,我国持证医美外科医生数量仅3000人,每十万人口医生数量仅0.2人,远低于美国、巴西、土耳其、日本等国。我国医美行业面临供需不均衡的状况,预计随着我国居民对于医美需求的增加,将持续刺激持证医生数量的高速增长。

2019年部分国家的医美外科医生数量

2019年部分国家的医美外科医生数量

资料来源:ISAPS,华经产业研究院整理

1.5.瓶颈:非法机构多与成本制约医美发展

1.5.1.私营机构占主导,获客成本居高不下

我国医疗美容行业医疗机构主要由私营机构占主导地位。据Frost & Sullivan,2019年民营机构收益占市场总收益的83.1%左右,达人民币1193亿元,而2015年占比77.7%,2015年至2019年的复合年增长率为24.5%。在不断增长的医疗美容需求以及公共机构服务不胜负荷的背景下,私营机构医疗美容服务市场收益到2024年预计将达到人民币2815亿元,占总市场比例11.6%。

中国医疗美容服务市场总收益(按公共及私营机构划分)

中国医疗美容服务市场总收益(按公共及私营机构划分)

资料来源:Frost & Sullivan,华经产业研究院整理

占庞大数量的私营医美机构不同于公立医院天然具有良好的声誉保证,对营销宣传等手段具有极强的依赖性,根据调查数据,私营医美机构的营销渠道和销售费用合计能占到总成本的70%以上。同时,医美行业充斥大量非正规的私人医疗机构,降低行业口碑,行业信息的不透明导致消费者对于医美行业缺乏信任,再次增加获客难度,获客成本因此居高不下,阻碍行业良性发展,是传统医美行业亟待解决的发展痛点。

2020年医美机构主要成本结构

2020年医美机构主要成本结构

资料来源:公开资料整理

1.5.2.医美机构鱼龙混杂,非法机构、医生占比大

近年来随着医美市场高速发展,催生出一大批非正规机构。2019年合法医美机构数量约为1.3万家,而我国不具备医疗美容资质的黑机构超过8万家,约为正规医美机构数量的6倍,占医美机构总数的比例高达86%,并且在正规医美机构中约有14%的机构存在违规经营现象。另外在医生方面,培养正规医师需要5-8年,而行业黑市利润高诱惑大,导致行业黑医师频频涌现,根据中整协,医美非法从业者数量超过10万人,不合法医生约占医美医生总人数的72%,同时约有14%的合法医师进行不合规操作。市场上违法机构和违法医生数量庞大,给安全性与质量保证带来隐患,导致消费者在购买医美服务时产生诸多顾虑,限制行业健康发展。

2019年中国医美机构数量结构

2019年中国医美机构数量结构

资料来源:中国整形美容协会,华经产业研究院整理

2019年中国医美行业医师数量结构

2019年中国医美行业医师数量结构

资料来源:中国整形美容协会,华经产业研究院整理

2.互联网医美:医美行业发展新契机

2.1.降低营销成本,刺激医美发展

2007年以前,私营医美机构仅通过向传统媒体投放广告来传播品牌,这种方式花费高并且投入产出比逐年降低;2007-2015年,营销方式逐渐走向重金营销和百度竞价时代,受舆情影响较大;2015年魏则西事件后百度竞价时代结束,电商时代来临,医美机构可通过各大垂直移动互联网平台、自媒体等多渠道营销。新氧、更美等互联网医美平台的出现,一方面将求美者和医美机构有效连接,通过PGC端打造新媒体矩阵,全面普及医美知识,缓解了信息不对称问题;另一方面相对低廉的营销费用望缓解医美服务行业高营销成本的痛点,根据数据,互联网垂直平台的营销费用不足传统广告费用的一半;同时无资质的医美机构无法在互联网垂直平台注册宣传,有望促进“黑医美”的出清。

主流医美垂直类平台对比

主流医美垂直类平台对比

资料来源:公开资料整理

2.2.打破信息壁,重塑良性行业环境

互联网医美的发展之本在于直击传统医美行业痛点,通过多种手段建立高效信息沟通渠道,鉴别正规医美机构,最终重建消费者对于医美消费的欲望,降低获客难度,促进互联网医美平台向良性发展。另一方面,互联网医美平台的入驻申请机制在一定程度上避免了无证机构/医生的违规操作,为消费者提前检验了机构/医生的服务安全性。

互联网医美的积极影响

互联网医美的积极影响

资料来源:公开资料整理

3.互联网医美乘势而起,新氧成行业第一股

3.1.产业链位置:互联网医美平台承上启下

互联网医美平台处于在医美社交电商产业链的中游,起到承上启下的作用。一方面,互联网医美平台为求美者提供信息(包括治疗咨询、产品心得分享、知识科普、机构筛选、产品比价等),极大了提高了信息透明度与可信度,提高消费者购买意愿;另一方面,互联网医美平台也为入驻的商家聚集了大量目标流量,提高用户转化,降低获客成本。

医美社交电商产业链

医美社交电商产业链

资料来源:公开资料整理

3.2.两条发展路径:垂直类与综合类互联网医美平台

互联网医美平台有两条发展路径:垂直类互联网医美平台与综合类互联网医美平台。两者在发展方向与路径上均有所区分,垂直类互联网医美平台重在内容的专而精,而综合类互联网医美平台重在运营服务与医美普及化。

垂直类与综合类互联网医美平台对比

垂直类与综合类互联网医美平台对比

资料来源:公开资料整理

3.3.竞争格局:新氧一家独大

与更美、悦美等6个同类线上医美服务平台相比,新氧市场占有率最大,根据新氧CEO金星公布数据显示,2019年新氧APP在医美APP的市场份额已达86.1%。

2019年新氧市占率情况

2019年新氧市占率情况

资料来源:新氧,华经产业研究院整理

在医美逐渐融入到爱美人士的生活中时,互联网巨头也纷纷加入医美战局,推出电商、咨询等服务,与垂直类互联网医美平台展开竞争。与垂直类互联网医美平台相比,互联网巨头在流量上更胜一筹,随着医美消费的日常化,消费者更易被常用的互联网产品引导消费,互联网巨头的入局将使互联网医美行业的竞争更加激烈。

互联网巨头入局医美主要事件

互联网巨头入局医美主要事件

资料来源:公开资料整理

4.互联网垂直类医美行业龙头:新氧

4.1.公司简介:立足于在线医美服务社区,未来向消费医疗领域扩张

新氧开创了在线医美服务行业的“社区+电商”模式,旗下拥有新氧网、新氧App、微信小程序(新氧安心美、新氧问答、新氧商学院等)。2013年,新氧成立并重点开展社区/社群运营,2014年上线美丽日记和电商业务,2015年后新氧逐渐建立起“社区+电商”的商业模式,16年后用户量爆发式增长。2019年,新氧登陆纳斯达克,成为中国互联网医美第一股。2019年新氧开始向齿科、皮肤科、眼科、妇科以及体检等更广阔的消费医疗领域拓展业务,未来新氧将打造消费医疗综合服务平台。

新氧发展历程

新氧发展历程

资料来源:新氧招股说明书,华经产业研究院整理

4.2.平台用户:用户量爆发增长,付费转化率高

在优质原创内容、专业社区运营和多渠道广告投放的积累下,得益于VR看店和视频面诊等创新服务的推出,新氧活跃用户规模和付费用户数量迅速增长。截止2020年,新氧平均月度活跃用户规模已经达到890万人,同比上升142.5%。同时,新氧通过搭建内容社区获取和留存用户,利用线上社区互动、医美电商促销和咨询服务,引导消费者到线下消费变现,这些举动促就了新氧用户的较高的付费转化率,其付费用户数量已从2017年的15.2万人增长到2020年的61.7万人,年复合增长率达到41.9%。

2017-2020年新氧移动端平均MAU及预约服务付费用户数

2017-2020年新氧移动端平均MAU及预约服务付费用户数

资料来源:公司年报,华经产业研究院整理

4.3.收入:营收连续四年增长,信息服务成主要来源

2017-2020年,新氧营业收入已实现连续四年增长,截止到2020年,总营收达到12.95亿元,同比增长12.45%。季度来看,2020年上半年受疫情影响,医美行业受到负面影响,公司一季度业绩受到冲击,二季度环比改善明显,三季度起营收持续复苏,抗风险能力凸显。四季度实现营收4.2亿元,同比增长18.6%,创下公司上市以来单季收入新高,已超过疫情前水平,实现后疫情时代下的强势复苏。

2017-2020年新氧营业收入规模及增速

2017-2020年新氧营业收入规模及增速

资料来源:公司年报,华经产业研究院整理

2019-2020年分季度新氧营收及增速

2019-2020年分季度新氧营收及增速

资料来源:公司年报,华经产业研究院整理

新氧的收入主要由信息服务费与服务预定费两部分组成,根据新氧发布的财报,信息服务费所占的收入占比自2017年起逐年增加,截至2020年,信息服务费收入达到9.62亿元,同比增长15.43%,占总营收比例超过7成,其中绝大部分来自广告收入。

新氧主要收入构成剖析

新氧主要收入构成剖析

资料来源:公司年报,华经产业研究院整理

华经产业研究院通过对中国互联网医美行业海量数据的搜集、整理、加工,全面剖析行业总体市场容量、竞争格局、市场供需现状及行业重点企业的产销运营分析,并根据行业发展轨迹及影响因素,对行业未来的发展趋势进行预测。帮助企业了解行业当前发展动向,把握市场机会,做出正确投资决策。更多详细内容,请关注华经产业研究院出版的《2021-2026年中国医美行业投资分析及发展战略研究咨询报告》。

本文采编:CY1257

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