一、云服务行业概述
云服务指可以拿来作为服务提供使用的云计算产品。包括云主机、云空间、云开发、云测试和综合类产品等。对于云计算的服务类型来说，一般可分为三个层面，分别是：IaaS、PaaS和SaaS。
云服务层级
资料来源：华经产业研究院整理
与传统模式相比，云服务模式只需关注所需的IT资源，不用考虑机房问题，且即买即用，可快速开通资源，可以更好推动企业进行数字化转型。
传统模式与云服务模式对比
资料来源：公开资料整理
二、云服务行业现状
我国云计算市场快速发展，根据信通院数据显示，2016至2020年，中国云计算整体市场规模由514.9亿元增长至2091亿元，年均复合增长率高达41.96%。
2016-2020年中国云计算市场规模及增长情况
资料来源：中国信通院，华经产业研究院整理
云计算是分布式计算的一种，现阶段所说的云服务已经不单单是一种分布式计算，而是分布式计算、效用计算、负载均衡、并行计算、网络存储、热备份冗杂和虚拟化等计算机技术混合演进并跃升的结果。据统计，2020年我国云服务市场规模达3220亿元，同比增长36.5%。
2016-2020年中国云服务市场规模及增长情况
资料来源：工信部，IDC，华经产业研究院整理
相关报告：华经产业研究院发布的《2021-2026年中国云服务市场发展前景预测及投资战略咨询报告》
三、云服务行业竞争格局
云服务行业整体集中度较高，竞争格局稳定。由于行业对研发技术要求高，具有较高的技术壁垒。数据显示，2020年第四季度，在国际云服务市场中，AWS、Microsoft Azure占据主导地位，市场份额分别为32%和20%，此外，谷歌云和阿里云市场占比分别为7%和6%。
2020年Q4国际云服务市场竞争格局
资料来源：Canalys，华经产业研究院整理
在2020年第四季度中国云服务市场中，阿里云占据主要地位，市场份额达40.3%。华为云、腾讯云和百度云分别占据17.4%、14.9%和8.4%的份额。
2020年Q4国内云服务市场竞争格局
资料来源：Canalys，华经产业研究院整理
四、云服务行业发展方向
云服务听起来“高大上”，实际上却必须“接地气”。它除了具有便利化的特点，也有利于各方握指成拳，协同解决问题。云服务的目的是为群众带来便利和舒心，如果简单地把工作迁移线上，形式和思维却没有跟上，反而会使服务“水土不服”。是让服务适应群众的需求，还是让群众来适应服务，体现着服务意识和态度。比如现在很多平台进行的适老化改造，字体、按钮更大，功能更简洁，客服电话更明显，体现着对老年人的关怀。正如一位参与适老化改造的技术人员所说，首先要把自己当作“服务对象”，去体会哪里不方便，这样才能发现问题和解决问题，方便百姓使用。因此云服务不能“飘在云端”，避免流于形式，要定期“体检”，围绕新的问题、堵点，不断迭代升级，让服务更接地气。
华经产业研究院对中国云服务行业的发展现状、产业链发展格局及市场供需形势进行了具体分析，并从行业的政策环境、经济环境、社会环境及技术环境等方面分析行业面临的机遇及挑战。还重点分析了重点企业的经营现状及发展格局，并对未来几年行业的发展趋向进行了专业的预判。为企业、科研、投资机构等单位了解行业最新发展动态及竞争格局，把握行业未来发展方向提供了专业的指导和建议。更多详细内容，请关注华经产业研究院研究出版的《2021-2026年中国云服务行业市场供需格局及投资规划建议报告》。
