新型冠状病毒肺炎疫情暴发以来，甘肃铁塔充分发挥信息技术建设服务优势，加快推进甘肃省5G网络建设发展。
加大投资力度和建设规模。截至目前，甘肃铁塔预计全年承接三家基础电信企业5G建设需求8000个，整体投资包含塔桅、配套、外电三部分，预计投资25亿元。甘肃铁塔积极推进5G建设，第一时间成立5G建设工作推进组，确定了疫情期间加速5G建设策略。强化与地方政府、防疫主管部门和三家基础电信企业的无缝协同，坚持统筹兼顾，确保疫情防控和建设速度两不误、两统筹、两推进。目前，甘肃铁塔5G建设项目全面复工、开工，已完工交付4418个5G需求。
3月初，从伊朗回国的146名中国公民乘机抵达兰州新区，统一入住兰州新区后备医院进行集中医学观察。甘肃铁塔第一时间组建了通信保障攻坚团队，仅用了三天，就全面完成了新区后备医院通信设施建设和4G、5G网络部署阶段性任务，成功实现医院4G、5G信号全面覆盖，满足集中收治的通信需求，保障了远程指挥、远程会诊、数据传输等重要任务的完成。
随着全国疫情得到控制，甘肃铁塔有序推进宝兰客专、银西高铁等5G重点项目建设。为提升宝兰客专通信覆盖质量，甘肃铁塔积极对铁路沿线故障进行全量摸排，组织施工、监理单位根据计划倒排工期，力争4月底排除全线故障。为确保银西高铁公网覆盖与银西高铁同步开通，甘肃铁塔提前安排施工、监理单位抵达施工现场，并按照相关要求做好疫情防控及隔离，确保公网覆盖工程与银西主体工程同步复工。同时，省内重要室分场馆等重要通信建设也实现百分之百复工。
疫情期间，甘肃铁塔还积极发挥通信基础设施建设和通信网络维护优势，举全力保障通信网络助教助学。深化网络覆盖，持续加大4G/5G基站建设力度，加快农村偏远地区、疫情重点地区、临时教育教学场所等区域网络覆盖，着力解决网络速度慢、信号弱等问题。3月上旬，甘肃铁塔克服施工队伍尚未复工、沿途村镇疫情防控尚未解除、雨雪天气道路湿滑等困难，仅用了7天时间，开通了原本计划在6月开通的陇南山区通信基站，让孩子们能够安心在家上网课。
