自格力地产拟将珠海免税揽入麾下，珠海免税名声大噪。珠海免税是口岸免税龙头，市占率为国内免税行业第二，旗下的免税店分布在拱北口岸、横琴口岸、九州港口岸、港珠澳大桥珠港口岸、天津滨海机场入境店，以及在珠海市内的吉大免税商场及国贸购物广场。
中国免税业市场实行垄断经营和集中统一管理，这导致中国免税业的市场竞争格局相对于世界竞争格局相对集中。目前我国免税行业维持垄断内有限竞争格局，全国龙头免税运营商分别是：中国免税品(集团)有限责任公司(中免集团)、日上免税行(集团)有限公司(日上免税行)、深圳市国有免税商品(集团)有限公司(深免集团)、珠海市免税企业集团有限公司(珠免集团)、海南省免税品有限公司(海免公司)和中国出国人员服务总公司(中出服)和港中旅。
中国免税运营商简介
根据我国免税企业的销售额进行划分，2018年中免以及日上的市占率高达82%，荣登全球免税 TOP4。
2018年中国免税业企业竞争格局(按销售额)(单位：%）
口岸免税店业务量很大程度上取决于出入境人流。6月28日，实地探访了珠海拱北口岸、港珠澳大桥珠海公路口岸以及珠海吉大市内免税店。
珠海口岸人流零散
港珠澳大桥珠海公路口岸是珠三角唯一的三地互通、客货兼重的陆路口岸，共有三层，免税店需通过珠海关口才可以看到。6月28日下午两点左右我们来到该口岸，在三楼大厅外站约20分钟，只看到零星几位人员进出，粗略计算合计不超过20人。前往香港的出境通道暂处于关闭状态。
有位保安过来检查身份证，他表示，目前只允许持有澳门身份证的人员过关，并且需要提前申请，内地人员暂时还不允许通关。
据悉，疫情期间，珠海通往港澳的口岸暂时关闭，近期珠海与澳门间的通关时间已经恢复正常，往来香港的还尚未恢复。根据珠海市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部发布的最新通告，6月16日起，每天开放1000个澳门公务、商务人员申请名额，经过审核的澳门人员可以经珠澳口岸入境，暂不实施集中隔离医学观察。
大厅外人员稀少，过往接送车辆也不多。在三楼大厅外叫了两次网约车均没有司机接单，只能到一楼公车站乘坐公车。公车站等候上车的人也不多，我们乘坐的前往拱北口岸的公车并未坐满人。
拱北口岸免税店是亚洲最大的陆路口岸免税店，这里来往人流比港珠澳大桥珠海公路口岸多，但也不需要排队。
从出境大厅出来，靠左边10米左右有个地下商场，名为珠海口岸购物广场。公开资料显示，珠海口岸购物广场日均客流量约十几万人，节假日更高达二十万人以上。
可能受过关人数锐减影响，目前该商场的客流量也有所减少。商场入口处多家货币兑换商家没有开张，办公桌上积了层灰。隔了几张桌子，旁边也有开张的商户，不过铺面前并没有客户，老板在边上玩起了游戏。
我们来到的士站发现站台上并没有乘客，的士却排成了两列长长的队伍。的士司机表示，疫情后拱北口岸人流确实比年前少了很多，他在的士站排了大概半小时才轮到他接送乘客，以前大概十分钟就可以了。
免税商场生意平淡
除了口岸免税店，珠海免税集团旗下还有两家市内免税店，其中位于景山路的吉大免税商场，就在珠海免税集团总部不远处。
商场共有六层，商品种类丰富，涵盖服饰、化妆品、烟酒茶等，四楼是个电影城，商场办公室也在四楼。来到商场办公室，办公室员工表示“接受采访需要请示领导”，之后回复称公司暂时不适宜接受采访。
免税商场里并非所有商品都是免税产品，并且大多数商品与一般非免税商场无异。据公开资料，珠海免税集团在该免税商场上的收入除出售免税商品外，还有部分收入来自租金收入。
在免税商场里逛了一圈，发现二楼黄金珠宝店客户来往较多。一位连锁黄金珠宝店员工表示，免税商场里的黄金价格与外面商场的价格没有差别，最近公司有做活动，满1000减120，优惠活动也是全国统一的。他还表示，今年疫情以来生意确实比年前惨淡不少，不过也有部分原因是近期黄金涨价，并且通常情况下年前生意都会比较好。
三楼服装店人迹罕至，甚至有部分商户并未开张。不过一路逛下来，暂未发现空置铺面，1~3楼的店面基本都已租出去。
