一、2020年成为云办公产业元年
随着数字经济和互联网经济的崛起，新的办公模式需要人们越来越多高效率的合作，传统的数字生产力工具逐渐无法支持员工协同工作，这些工具不仅成本高昂，而且企业的信息安全可能也无法得到保障。进入2020年以后由于疫情的影响导致全行业对于线上办公的需求急速增加，因此线上办公也从一个新名词正式变为了一个热门技术。2019年我国智能移动办公市场规模达到273亿元，预计2020年将达到310亿元。随着云办公的普及，越来越多的企业允许或鼓励员工使用其个人移动设备进行灵活办公，既保证了工作的效率和质量，又更能尊重员工工作方式的选择，满足员工多样化需求。
2012-2020年我国智能移动办公市场份额
资料来源：公开信息整理
二、云办公产品发展现状
远程办公目前主要针对的是互联网企业，部分互联网企业尚有很多工作内容难以实现数字化，形成企 业全链条的工作闭环，这在远程办公中会降低效率。就云办公的应用情况来看，服务业及相关领域是整个云办公技术应用较广的行业。数据显示2020年教育业是云办公服务应用最多的行业，约占云办公下游行业的34.6%。在教育行业中教学机构可以免去自主搭建视频系统所需的基础设施成本，从而大幅降低在开发和维护费用；同时随着技术 迭代优化，视频画质以及稳定性将进一步提高。预计未来云办公有望向医疗、传媒、电商等产业快速渗透。
2020年我国企业云办公应用行业分布情况
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就产品而言，云办公产品可以分为三类，一类是负责企业数据储存管理的文档协同/云存储产品，如百度云、腾讯文档等等，另一类是有关企业协同综合管理的软件如泛微网络等等，最广泛的就是即时沟通/视频会议类产品，市场需求也最大。总的来说云办公市场产品功能重合之处较多，细分领域竞争激烈且趋同质化，产品之间的额替代性比较强。尽管云办公在2020年成为了热门技术，但仍然还存在着视频卡顿，过高的抖动和丢包等问题，这或许需要5G技术以及通信技术的完善，才能更好的实现无障碍沟通。
我国市场现有云办公类产品分类情况
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三、市场竞争格局
从市场竞争情况来看，目前入局云办公领域的企业数量众多。以视频会议软件为例，国内软件视频会议CR6不到50%。以好视通、小鱼易连、会畅通讯等为代表的云视频会议厂商正在加大力度提高市占率，即便是小鱼易连、好视通这样有一定用户规模的产品市场份额也只有11%左右。各大企业力求在市场高速增长初期建立领先优势，而在疫情影响下，以钉钉、腾讯会议为代表的线上办公软件加速对软、硬件视频会议整体市场培育，使得渗透率加速提升。
2019年中国软件视频会议市场份额
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从行业整体来看，目前金山办公、华为、腾讯等跨界企业凭借资本和技术上的优势正在逐步提高市场地位。特别是华为由于中美贸易摩擦影响，近年来将重点放到对于5G云办公领域的技术支持上。而目前市场上国内大部分厂商采取“云+硬件终端”并行的战略，以硬件设备形式为主，云服务的销售作为补充形式，但各家销售策略存在差异，在产品渠道方面基本不互斥，因此在传统竞争方面比较温和。目前云办公依然是一个增量市场，因此对于许多新进入者来说市场的可开拓空间依然很大。
2020年我国远程办公/云办公企业综合TOP30
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相关报告：华经产业研究院发布的《2021-2026年中国云办公市场全面调研及行业投资潜力预测报告》；
四、行业未来发展前景
尽管在疫情背景下的居家办公和线上办公是暂时的，但用户习惯的培养，使其有一定的使用惯性，在服务和体验好的前提下，又能解决实际的问题，后续在移动办公的场景下，转化率和留存率都会比较好。就目前云办公行业的发展来看，5G新技术的应用的行业发展的最大技术动力，5G技术下的云视频会议将不仅具有高品质的音视频功能与画质，还可以实现各种办公资料高效快速共享以及文件传输，以及屏幕同享与视频直播的在线演示和互动。云视频会议可以使用户从手机、PC、平板等移动终端随时接入实时举行视频会议。随着创新资源与企业资本的加速集聚、企业办公多元多样化需求愈加凸显,云办公的市场空间仍有望继续放大,云办公产业也将有望成为推动我国经济增长和驱动企业变革的重要力量。
我国云办公行业未来发展趋势
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